Jenseits von Richtig und Falsch liegt ein Ort.
Dort treffen wir uns.Rumi
Wirtschaftsmediation
Unterschiedliche Meinungen sind alltäglich – Konflikte, die daraus entstehen, auch. Sie gehören zum Leben dazu – wie das gemeinsame Arbeiten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit einem Konflikt umzugehen: ihn vergessen und vergeben, was bei belanglosen Dingen noch einfach ist; dem Konflikt aus dem Weg gehen, den Kontakt vermeiden, so tun, als sei nichts geschehen; sich dem Konflikt stellen, ihn anschauen, bearbeiten, bereinigen – ob allein oder mit Unterstützung.
Mit Hilfe von KI generiert.Konflikte lösen –
Zusammenarbeit fördern
Nicht jede Umgangsweise ist hilfreich: Unbearbeitete Konflikte haben die Tendenz, sich weiterzuentwickeln – mit beträchtlichen Folgekosten für Konfliktbeteiligte und das Umfeld im Unternehmen. Sie können erhebliche Mengen an Ressourcen binden durch: sozialen Rückzug, mentale und psychische Belastung, üble Nachrede, Informationsverweigerung, Verweigerung der Zusammenarbeit, offen ausgetragene Streitereien bis hin zu Mobbing. Der Einzelne, das Team, die Qualität der Arbeit und die Zusammenarbeit leiden – je länger, je mehr.
Folgekosten eines Konflikts
Mentale und gesundheitliche Beeinträchtigung von Mitarbeitern
Zeitliche Beeinträchtigung durch regelmäßige Küchengespräche oder Flurfunk
Sinkende Arbeitsqualität
Qualitätseinbußen durch den Verlust guter Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen
Finanzielle Einbußen durch arbeitsrechtliche Auseinandersetzungen mit zu spät oder nicht zur Rechenschaft gezogenen Mitarbeitern
Möchten Sie sich das leisten?
5 gute Gründe für eine Mediation
Kosten für Mediation geringer
… als die, die ein Konflikt erzeugt.
Arbeitsqualität höher
… da die neu gewonnene Energie sich auf die Arbeit konzentrieren kann.
Mitarbeiter gesünder
… da die Klärung von Konflikten ständiges Grübeln, vermeidendes Verhalten, Streitereien, hohen Blutdruck u.v.m., verhindert und damit eine langfristige Gesunderhaltung wahrscheinlicher macht.
Unternehmenskultur überzeugender
… mit Ausstrahlungskraft nach innen – als Vorbildcharakter für alle anderen Mitarbeiter und nach außen – für High-Performer, die sich dadurch anwerben lassen.
Fluktuation geringer
… da sich ein grundlegendes Gefühl von Vertrauen in der Unternehmenskultur entwickelt.
Fragen & Antworten
Was ist Mediation?
Mediation ist eine Verhandlungsmethode mit klaren Strukturen und Abläufen. Im telefonischen Vorgespräch klären wir, ob eine Mediation das geeignete Mittel für Ihre Situation ist.
Wie funktioniert Mediation?
Mediation ist ein durch einen unbeteiligten Dritten (Mediator) moderierter Prozess, in dem alle am Konflikt Beteiligte Gelegenheit bekommen, ihre Sicht der Situation darzustellen. Der Mediator achtet auf Ausgewogenheit der Gesprächsanteile und auf eine objektive Darstellung. Er initiiert Perspektivwechsel. Dadurch wird das gegenseitige Verstehen zwischen den Beteiligten gefördert.
Allein das Zuhören auf neutralem Boden, das Ausreden lassen, das Sich-in-den-anderen-Hineinversetzen und die Sicht des anderen wörtlich zu wiederholen setzt einen Prozess des Verstehens in Gang, der durch keinen vergleichbaren Prozess ausgelöst werden kann.
Beteiligte bestätigen, dass ihnen ein solcher Perspektivwechsel grundlegend geholfen hat, eine Offenheit und ein Verständnis, vor allem aber Bereitschaft, für eine gemeinsame Lösung zu entwickeln.
Wie läuft ein Mediationsprozess ab?
Eine Mediation folgt klaren Strukturen und Abläufen:
Kostenloses Erstgespräch – zur Orientierung, Auftragserteilung
Einführung, Klärung der Grundsätze von Mediation
Themen sammeln
Situation darstellen
Bedürfnisklärung, ggf. Konflikt hinter dem Konflikt analysieren
Lösung erarbeiten
Ziele und Regeln für die künftige Zusammenarbeit bestimmen
Nachgespräch: Zusammenarbeit auswerten
Wie lange dauert eine Mediation?
Die Dauer ist abhängig von der Komplexität des Konflikts, der Anzahl der Beteiligten und einer zeitlich kompakten Terminierung.
Eine Mediationssitzung dauert zwischen 4 und 8 Zeitstunden – je nach Wahl – mit einem Abstand von maximal 2 bis 3 Wochen. Erfahrungsgemäß lässt sich ein Konflikt innerhalb von zwei Sitzungen (à 8 Stunden) klären. Ein Reflexionstermin von mindestens 2 bis 4 Stunden in einem zeitlichen Abstand von maximal 3 bis 4 Monaten hat sich bewährt, um erarbeitete Lösungen in die Praxis zu transferieren.
Als Wirtschaftsmediatorin unterstütze ich Sie bei der Klärung von Konflikten
zwischen einzelnen Mitarbeitern
zwischen Führungskraft und Mitarbeitern
zwischen Geschäftsführung und Betriebsrat
zwischen Geschäftspartnern und Gesellschaftern
bei Unternehmensnachfolgen
in und zwischen Gruppen, Teams, Abteilungen
Lassen Sie sich unterstützen.
Nutzen Sie gern das kostenlose und unverbindliche Vorgespräch.
Eine Mediation ist inhaltlich und mit Blick auf beteiligte Personen von höchster Vertraulichkeit geprägt.
Informationen werden nur in Abstimmung mit den Beteiligten an weitere Verantwortliche im Unternehmen weitergereicht.
Wo findet die Mediation statt?
Eine Mediation kann in Ihrem Unternehmen oder an einem geschützten Ort außerhalb des Unternehmens stattfinden. Den Ort des Geschehens wählen Sie.
Was, wenn eine Mediation nicht funktioniert?
Wenn Sie Bedenken haben, ob ein solcher Prozess funktioniert, geht es Ihnen wie vielen anderen auch, die vor der Entscheidung für eine Mediation stehen.
Mein Vorschlag: Probieren Sie es aus – lassen Sie sich auf eine erste Sitzung ein. Sollte diese nicht so ausfallen, wie Sie es erwarten, können Sie den Prozess jederzeit unterbrechen.
Alternativ können Sie ein Einzelcoaching in Form eines Konfliktcoachings buchen.
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Die Workshops führe ich grundsätzlich als Inhouse-Angebot durch.
Gerne berate ich Sie in einem unverbindlichen Vorgespräch zum Format und weiteren individuellen Workshop-Konzepten für Ihren Bedarf.
Mit Hilfe von KI generiert.